Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

MAISONIAH exploite cette boutique en ligne afin de proposer ses produits et services à ses clients. Notre boutique est hébergée par Shopify.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à votre commande ou à sa livraison ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
les informations relatives à vos commandes, achats et retours ;
les informations nécessaires au traitement de votre paiement ;
les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client ;
certaines données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre utilisation du site.

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. MAISONIAH n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

traiter et gérer vos commandes ;
traiter vos paiements ;
organiser la préparation et la livraison de vos commandes ;
gérer les demandes de retour et de remboursement ;
assurer notre service client ;
sécuriser notre boutique et prévenir les fraudes ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;
mesurer les performances de notre boutique et de nos campagnes publicitaires ;
respecter nos obligations légales.

Communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à nos communications commerciales, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous transmettre des informations, nouveautés ou offres concernant MAISONIAH.

Ces communications ne seront envoyées que dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous pourrez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désabonnement présent dans nos communications.

Cookies et publicité

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure de son audience et, sous réserve de vos choix lorsque votre consentement est requis, à la publicité.

MAISONIAH prévoit notamment d’utiliser Google Ads afin de mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires et de promouvoir ses produits.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies ou technologies publicitaires nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après que vous avez exprimé votre choix.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à partir des outils disponibles sur notre site.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique et à la fourniture de ses services.

Certaines informations peuvent ainsi être traitées par Shopify et ses prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.

Prestataires et livraison

Afin d’exécuter votre commande, certaines données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à nos prestataires intervenant dans le traitement de celle-ci.

Cela peut notamment concerner les prestataires chargés de la préparation, de l’expédition et de la livraison de votre commande.

Les informations transmises peuvent comprendre, selon les besoins, votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à l’identification et à l'expédition de votre commande.

Avis clients

Si MAISONIAH utilise un service permettant de recueillir des avis clients, certaines informations relatives à votre commande pourront être traitées par le prestataire concerné afin de vous permettre de donner votre avis sur votre expérience ou sur les produits achetés.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez notamment disposer :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@maisoniah.fr

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou d’autres fournisseurs de services techniques, peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus permettant d’assurer un niveau approprié de protection des données personnelles.

Données concernant les mineurs

Notre boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne cherchons pas sciemment à collecter leurs données personnelles.

Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos prestataires ou de nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors actualisée.